FAQ


Q オークションへの参加に費用はかかりますか？
A オークションは参加無料です。

Q オークションへの参加はどのようにおこないますか？
A オンライン上で入札を行うことで参加可能です。 参加時にログインを行なった上で入札を行ってください。
※会員登録を行っていない方は会員登録後入札が可能です。

Q 実際に作品はみれますか？
A 作品の現物の展示会などは行っておりません。サイト上のみでの閲覧となります。

Q いつまで入札を受け入れていますか？
A 2022/1/28 21:59 JSTまで入札を受け付けています。

Q 最低入札額は有りますか？
A 本サイトにて表示されている現在の最高入札額以上の金額でご入札ください。（スタート価格、および初回入札は3万円以上）

Q 入札金額・作品を間違えてしまいました。変更できますか？
A 入札後24時間以内のご連絡であれば承ります。

Q 落札できた場合はどのように確認できますか？
A 入札最終回にて、最高金額をご入札いただいた方が最終落札者となります。オークション終了後、落札者となった方にはTRiCERAより落札通知をお送りさせていただきます。

Q 落札後の名義変更はできますか？
A 落札後の名義変更はご遠慮いただいております。

Q 支払いはどのように行いますか？
A 銀行振込・クレジットカード決済（国内）、クレジットカード決済（海外）

Q クーリングオフは可能ですか？
A クーリングオフの対象になりません。

Q 落札後のキャンセルはできますか？
A 落札者様が理由での対象作品の入札間違いなどを含むいかなる理由でもキャンセルは不可としています。

Q 支払い期限はどの程度ですか？
A 落札から1週間以内にお支払いください。

Q 作品の配送はいつごろになりますか？
A 落札者様のお振り込み確認が完了し、作家さんと調整が完了後、作品を配送致します。2月末までごろを目処としております。

Q 配送金額負担は誰が行いますか？
A 配送費用は落札者様負担です。

Q 消費税はかかりますか？
A 消費税はかかります。

Q 関税、輸出・輸入税等について
A 日本国外に作品を持ち出す場合、輸入時にそれぞれの国で税金が課されることがあります。弊社では各国の税制についてはお答えしかねますので、事前にお調べいただきました上で、ご入札ください。

Q 値下げ交渉はできますか？
A 入札・落札に関して値下げ交渉は受け付けておりません。